YOGYA, BERNAS.ID-PT Kereta Api Indonesia (KAI) mulai menjual tiket kereta api lokal Prambanan Ekspres (Prameks) secara online atau dalam jaringan (daring) sejak 1 Februari 2019, di samping masih melayani pembelian di stasiun. E-tiket Prameks itu pun laris terjual.
Manajer Humas PT KAI Daop 6 Eko Budiyanto mengungkapkan minat masyarakat terhadap Prameks sangat besar. Hampir setiap hari ada penumpang yang tidak bisa diangkut karena tidak kebagian tiket terutama untuk keberangkatan pagi.
Pemesanan tiket secara daring ini diharapkan menjadi salah satu solusi bagi persoalan tersebut.
Eko menjelaskan setiap hari ada 21 trip perjalanan Prameks di mana rata-rata total penumpang per hari mencapai 10.794 penumpang.
“Layanan baru ini diharapkan mampu memenuhi tuntutan pasar dan semakin memudahkan pelanggan dalam melakukan perjalanan menggunakan Prameks,” ujarnya Selasa (5/2/2019).
Ia menjelaskan sejak diberlakukan 1 Februari 2019, minat masyarakat terhadap e-tiket Prameks sangat tinggi. Setiap hari rata-rata 10.000 tiket Prameks terjual. Dari jumlah tersebut ada 2.500 hingga 3.000 penumpang yang membeli tiket secara daring.
Jumlah tersebut dinilai sangat baik.
“Dari tiket Prameks yang terjual 10.000-an per hari sekitar 2.500 sampai 3.000 dibeli menggunakan e-tiket dan dari hari ke hari terus mengalami peningkatan,” jelasnya.
Untuk melakukan pembelian, calon penumpang harus memiliki akun aplikasi KAI Access. Pemesanan tiket KA Prameks dapat dilakukan mulai tujuh hari hingga lima menit sebelum keberangkatan KA Prameks. Eko menyebutkan, pembelian tiket KA Prameks dalam satu kali transaksi hanya satu tiket untuk pemilik akun KAI Access dan dibatasi maksimal 15 kali transaksi per hari.
“Berbeda apabila mereka datang langsung ke loket stasiun, maka berlaku satu orang bisa memesan hingga empat tiket langsung.
Jumlah pesanan melalui online memang dibatasi agar penumpang yang beli di stasiun tetap terlayani. Kan kasihan kalau sudah ke stasiun, tetapi enggak dapat tiket,” jelas dia.
Setelah berhasil melakukan transaksi pembelian tiket KA, maka nama dan nomor ID pemilik akun akan muncul di data e-tiket. Ia menegaskan, anak usia tiga tahun sudah wajib membeli tiket.
Untuk pembayaran, cukup melalui dompet elektronik (e-wallet), sedangkan batas waktu pembayaran transaksi tiket tergantung dari masing-masing e-wallet yang dipilih.
Bagi calon penumpang KA Prameks yang akan melakukan pembatalan dan ubah jadwal hanya dapat dilakukan di loket stasiun. Dan bagi penumpang yang sudah melakukan proses ubah jadwal pembatalan di loket maka e-tiket pada aplikasi KAI Access dinyatakan tidak berlaku dan tidak valid. (den)